MosaLingua Premium

Sie können die Lernplattform MosaLingua Premium (Web & Mobile) 7  Tage lang kostenlos testen. Danach bezahlen Sie den unter dem Bestätigungs-Button angegebenen Preis. Wenn Sie Ihren Zugang nach den ersten 7 Tagen nicht verlängern möchten, dann können Sie das Testabo annullieren, indem Sie auf den Link “abbrechen” auf Ihrer Profilseite klicken.

Innerhalb von 30 Tagen können Sie durch eine einfache E-Mail eine Rückerstattung veranlassen, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Wenn Sie mit MosaLingua Premium (Web & Mobile) zufrieden sind, können Sie das Angebot ein Jahr lang nutzen. Die jährliche Erneuerung des Abonnements kann jederzeit gekündigt werden.

Wir haben uns aus Sicherheitsgründen für den Service von Stripe und der PayPal-Plattform entschieden, da es sich um eine der bekanntesten und sichersten Firmen für Online-Zahlungen von digitalen Produkten handelt.

Manche Banken können, abhängig von der Währung, vom Zahlungsort und von Ihren Preiskonditionen, Gebühren auf die Transaktion erheben.

Sobald Ihr Abonnement und die Zahlung bestätigt wurden, habe Sie Zugriff auf alle unsere exklusiven Inhalte. Über einen der folgenden Internetbrowser können Sie sofort mit dem Üben der Sprache Ihrer Wahl beginnen:

Google Chrome , Safari (auf einem Mac), Firefox, Microsoft Edge, Brave, Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opera, or Vivaldi

Ihre Zufriedenheit ist grundlegend für uns. Wir möchten Ihr Geld nicht behalten, wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden mit Ihrem Kauf sind.

Eine einfache E-Mail an refund@mosalingua.com (oder an das auf allen Seiten zugängliche Kontaktformular) reicht aus, um Ihren Kauf zu annullieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Einfache Rückerstattung: keine Bedingungen, keine Formalitäten.

Um zu MosaLingua Premium (Web & Mobile) zu gelangen, genügen eine Internetverbindung sowie ein Computer (PC, Mac oder andere), ein Tablet (iPad, Android…) oder ein Smartphone (iPhone, Android oder andere). 

Gewisse Bestandteile der Seite (z.B. die Web-Applikationen von MosaLingua…) hingegen, funktionieren nur mit den folgenden Browsern: Google Chrome, Safari (auf Mac), Firefox, Microsoft Edge, Brave, Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opéra, oder Vivaldi

Sie können die mobile App gratis hier auf Android und hier auf Apple herunterladen.

Das hängt davon ab, ob Sie die App gekauft haben (seit 2020 nicht mehr verfügbar) oder ob Sie ein Abo für die App haben.

Wenn Sie bereits ein App-Abo haben, dann wird Ihr Account für die Web-Plattform von MosaLingua Premium (Web & Mobile) an dem Tag erstellt, an dem Sie die erste Zahlung leisten (7 Tage nachdem Sie das Abo gestartet haben, wenn Sie nicht vorher kündigen).

Wenn vor dem Wechsel 2020 einen einmaligen Kauf in der App getätigt haben, dann leider nicht. Warum?

Zunächst einmal ist die MosaLingua Premium (Web & Mobile) Plattform viel umfassender als die mobilen Apps.

Wir glauben, dass diese Unterschiede den Preis voll rechtfertigen und dieser im Vergleich zu dem was geboten wird, relativ niedrig ist. Wir haben einen niedrigen Preis für alle gewählt, weil wir möchten, dass Sprachenlernen für so viele Menschen wie möglich zugänglich ist (und wir trotzdem in der Lage sind unsere Kosten zu tragen).

Die MosaLingua Apps und MosaLingua Premium (Web & Mobile) zu betreuen, erfordert viel Arbeit hinter den Kulissen (Programmieren, Kundenbetreuung, Management…) und wir haben uns trotzdem, unter Berücksichtigung aller Tatsachen, entschieden, die nedrigsten Preise anzubieten.

Wir verbessern kontinuierlich unsere Programme und fügen Inhalte hinzu, und zwar ohne Extrakosten für Sie. Danke für Ihr Verständnis!

Die Antwort liegt darin, ob Sie die App (seit 2020 nicht mehr verfügbar) gekauft haben oder ob Sie ein App-Abo haben.

Wenn Sie bereits ein App-Abo haben, dann wird Ihr Zugang zu Ihrem Account für die Web-Plattform von MosaLingua Premium (Web & Mobile) an dem Tag erstellt, an dem Sie die erste Zahlung leisten (7 Tage nachdem Sie das Abo gestartet haben, wenn Sie nicht vorher kündigen).

Wenn Sie vor dem Wechsel 2020 einen einmaligen Kauf in der App getätigt haben, dann sieht es ganz anders aus. Warum?

MosaLingua Premium (Web & Mobile) ist eine umfassende Lernplattform, und bietet deshalb viel mehr als die mobilen Apps. Sie sind nicht nur in der Lage Wortschatz zu lernen und zu wiederholen, sondern können auch:

1. alle bei MosaLingua verfügbaren Sprachen lernen (Englisch, Business Englisch, Medizinisches Englisch, Spanisch, Business Spanisch, Italienisch, Brasilianisches Portugiesisch, Französisch und bald auch Chinesisch und Russisch)

2. auf Computern lernen (PC/MAC oder andere), sowie auf jedem Gerät mit Google Chrome

3. ganz einfach persönliche Lernkarten erstellen (mit der Tastatur)

4. neue Wörter entdecken und sich im Kontext merken mit MosaDiscovery®️

5. Bücher und Hörbücher in Originalversion mit MosaLibrary®️ herunterladen

6. geteilte Ressourcen verwenden und dafür abstimmen (Zeitschriften, Zeitungen, Webseiten…) — von Mitgliedern der MosaCommunity®️

7. Videos in Originalversion in Ihrer/Ihren Zielsprache/n ansehen, um zu lernen und sich dabei zu amüsieren

Ja, Ihre Zahlung ist 100% sicher.

Neben der Adresse dieser Webseite sehen Sie ein kleines, grünes Schloss (oben links). Das bedeutet, dass diese Seite sicher ist (dank des https-Protokolls, das zum Beispiel auch Banken nutzen).

Außerdem wickeln wir die Zahlungen aus Sicherheitsgründen über Stripe ab. Es handelt sich dabei um ein sehr anerkanntes und sicheres Unternehmen, mit dem man online für Produkte bezahlen kann (alle Transaktionen sind verschlüsselt und durch die besten, momentan existierenden Standards gesichert). 

Wir nehmen das sehr ernst: alles ist ABSOLUT geschützt und sicher.

Nein, das ist nicht möglich, denn unsere Nutzerkonten beinhalten Ihren Fortschritt, welcher individuell ist. Für alle unsere Sprachkurse gilt: ein Zugang = eine Person. Es ist unmöglich, dass mehrere Familienmitglieder diesen nutzen.
Wenn sich Ihnen dieses Problem stellt, und Sie weitere Zugänge haben möchten, dann können Sie uns kontaktieren, damit wir zusammen eine Lösung finden. 

Wenn bei der Zahlung ein Problem auftritt, dann empfehlen wir Ihnen, es mit einem anderen Browser oder Zahlungsmittel zu versuchen. 
Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten sowie PayPal.

Wenn das Problem weiter besteht, dann kontaktieren Sie uns unter support_de@mosalingua.com. Um Ihnen schneller helfen zu können, geben Sie bitte die Fehlermeldung an, die oben auf der Seite aufscheint. 

Natürlich können wir weder Bargeld noch Schecks akzeptieren.

Es gibt jedoch eine andere, sehr einfache alternative Zahlungsmethode: Paypal.

Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ganz einfach, schnell und kostenlos eines erstellen.
Sie können dann direkt von Ihrem Bankkonto Geld auf Ihr PayPal-Guthaben einzahlen und diese Option beim Zahlungsvorgang auswählen.

Wenn Sie kein PayPal-Konto erstellen können, ist eine traditionelle Banküberweisung ebenfalls möglich, dafür müssen Sie uns jedoch kontaktieren.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Zahlungsmethoden haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter: support_de@mosalingua.com. 

Unsere Probephase ist zwar kostenlos, aber wir benötigen aus vielerlei Gründen trotzdem Ihre Zahlungsinformationen:

• Wir möchten uns gegen Missbrauch absichern und verhindern, dass einfach alle 7 Tage eine neue Testphase begonnen wird.
• Wir möchten nicht, dass Sie nach den ersten 7 Tagen wieder von vorne anfangen müssen.
• Wir erlauben uns auf diese Weise die motiviertesten Kunden ausfindig zu machen (die kostenlose Testphase kostet uns Zeit und Geld).

Keine Sorge:

• Sie können die Probezeit jederzeit mit einem einfachen Klick auf die „Abbruch-Taste“ in Ihrem Profil beenden, ohne dass dafür Gebühren anfallen.
• Wenn Sie vergessen haben, zu kündigen, dann können Sie innerhalb der ersten 30 Tage einen volle Rückerstattung anfordern
• Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformation und können sie deshalb auch nicht aufbewahren (alle Zahlungsvorgänge laufen über Stripe und PayPal ab, zwei extrem sichere Zahlungsplattformen)
• Es wird Ihnen während der Probephase absolut nichts abgebucht. Sie ist völlig kostenlos und Ihre Zahlungsinformationen werden erst verwendet, wenn Sie beschließen, unser Produkt nach Ende der Probephase weiterhin zu vewenden. 

Ja, können Sie! Sie können jene Währung wählen, die Ihnen zum Bezahlen am besten erscheint. 
Derzeit akzeptieren wir EUR (Euro), USD (US Dollar), BRL (brasilianischer Real), GBP (Pfund Sterling) und CAD (Kanandischer Dollar) — wählen Sie einfach die gewünschte Währung vor dem Kauf.

Danke, dass Sie Ihre Lieben mit einem unserer Produkte beschenken möchten! 

Sie können das jeweilige Produkt auf dieser Seite für diejenige Person kaufen, die Sie beschenken möchten. 

Bitte versichern Sie sich, dass Sie für den Kauf Ihre E-Mail-Adresse verwenden. 

Nach Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit der Geschenkkarte, die Sie der Person Ihrer Wahl schenken möchten.

Die Geschenkkarte enthält alle Anweisungen, die zu befolgen sind. Die beschenkte Person kann die Geschenkkarte verwenden, wann sie will.