MosaLingua Premium

Por supuesto. Para acceder a MosaLingua Premium (Web & Mobile), solo necesitas una conexión a internet y un ordenador (PC, Mac u otro), una tableta (iPad, Android u otro) o un smartphone (iPhone, Android u otro).

Sin embargo, algunos apartados de la web (como las aplicaciones de MosaLingua) solo funcionan con los siguientes navegadores: Google Chrome, Safari (en Mac), Firefox, Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opéra, Vivaldi, Brave or Microsoft Edge

Puedes descargarte las aplicaciones móvil de forma gratuita aquí si tienes Android o en esta página si tienes Apple.

Depende de si compraste la aplicación (opción no disponible desde 2020) o si tienes una suscripción.

Si te has suscrito a la aplicación, tu cuenta de MosaLingua Premium (Web & Mobile) se creará cuando realices el primer pago (7 días después de haberte suscrito, si no has cancelado antes).

Si adquiriste la aplicación mediante un pago único antes de 2020, lamentablemente no tenemos ningún descuento.
¿Por qué?
En primer lugar, la plataforma MosaLingua Premium (Web & Mobile) es mucho más completa que las aplicaciones: ver una comparativa.
Creemos que estas diferencias justifican el precio, el cual es muy razonable teniendo en cuenta todo lo que ofrece. Ofrecemos un precio asequible para todo el mundo porque queremos que el aprendizaje de idiomas sea accesible para el mayor número de personas posible (pero que a la vez nos permita pagar los costes de mantenimiento).
Mantener las aplicaciones de MosaLingua y MosaLingua Premium (Web & Mobile) requiere de mucho trabajo (a nivel técnico, de soporte, gestión…), pero hemos acordado el precio más bajo posible por lo que hemos comentado antes.

Además, estamos constantemente mejorando nuestros programas y añadiendo contenido nuevo sin que ello suponga ningún coste para ti.

¡Gracias por tu comprensión!

Depende de si compraste la aplicación (opción no disponible desde 2020) o si tienes una suscripción.

Si estás suscrito a la aplicación, no hay ninguna diferencia. Tu cuenta de MosaLingua Premium (Web & Mobile) se creará cuando realices el primer pago (7 días después de haberte suscrito, si no has cancelado antes).

Si adquiriste la aplicación mediante un pago único antes de 2020, entonces es completamente diferente. ¿Por qué?
MosaLingua Premium (Web & Mobile) es una plataforma de aprendizaje muy completa, por lo que ofrece mucho más que las aplicaciones móviles. No solo podrás aprender y revisar vocabulario, sino que también podrás:

• aprender todos los idiomas disponibles en MosaLingua (inglés, inglés de negocios, inglés médico, español, español de negocios, alemán, italiano, portugués, francés y, dentro de muy poco tiempo, ruso y chino).
• aprender desde tu ordenador (PC/MAC u otro) y desde cualquier dispositivo con Google Chrome
• crear y editar tarjetas personalizadas fácilmente con tu teclado
• descubrir y memorizar palabras nuevas en su contexto gracias a MosaDiscovery
• descargar libros y audiolibros en versión original con MosaLibrary
• usar y votar por recursos compartidos (revistas, diarios, páginas web…) de miembros de MosaCommunity
• disfrutar viendo vídeos en tu idioma(s) de estudio para aprender mientras te diviertes

Tu satisfacción es primordial. No queremos tu dinero si, por una razón u otra, no quedas satisfecho.

Un simple correo electrónico a refund@mosalingua.com (o a través del formulario de contacto presente en todas las páginas) es suficiente para anular tu compra y obtener un reembolso.

Reembolso fácil: sin condiciones, sin formalidades.

Puedes probar de forma gratuita la plataforma MosaLingua Premium (Web & Mobile) durante los primeros 7 días. Después pagarás el precio indicado debajo del botón de confirmación.

Si no quieres prolongar tu acceso después de los primeros 7 días, puedes anular tu inscripción dirigiéndote a tu perfil y haciendo clic en “Anular”.

Puedes pedir un reembolso durante los primeros 30 días con un simple email, si la plataforma no se ajusta a tus necesidades.

Si estás satisfecho con MosaLingua Premium (Web & Mobile), podrás disfrutar de acceso durante un año. En todo momento está en tus manos solicitar la anulación de la renovación anual.

Hemos decidido que las pasarelas de pago sean Stripe y PayPal por motivos de seguridad, ya que son dos de las empresas más reconocidas en el ámbito de los pagos online de productos digitales.

Algunos bancos podrían cobrar costes bancarios por la transacción, en función de la moneda, el país en el que se efectúa el pago o de tus condiciones bancarias.

Una vez confirmada la suscripción y el pago, tendrás acceso a todo nuestro contenido exclusivo y podrás empezar a practicar el idioma que quieras al momento usando uno de los siguientes navegadores: Google Chrome, Safari (en un Mac), Firefox, Microsoft Edge, Brave, Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opera, o Vivaldi.

Sí, tu pago está 100% protegido.

Encontrarás un pequeño candado de color verde al lado de la URL de esta página web (arriba a la izquierda). Este símbolo significa que se trata de una página protegida (gracias al protocolo https usado, entre muchos otros, por las entidades financieras).

Además, por razones de seguridad utilizamos los servicios de Stripe y Paypal para los pagos. Se trata de dos empresas altamente reconocidas y seguras para el pago online de productos y servicios digitales (todas las transacciones se encriptan y protegen según los mejores estándares que existen).

Nos tomamos todo esto muy en serio: todo está COMPLETAMENTE protegido.

No, esto no es posible porque nuestras cuentas de usuario incluyen tu propio progreso, que es individual. En todos nuestros cursos de idiomas, un acceso equivale una persona. No es posible que varios miembros de una familia puedan usarlos.
Si tienes algún problema en este sentido y quieres obtener otros accesos, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución adaptada a ti.

Si hay problemas para realizar el pago, te aconsejamos intentarlo desde otro navegador o con un método de pago diferente.
Aceptamos la mayoría de tarjetas, así como PayPal.

Si el problema persiste, puedes escribirnos a support_es@mosalingua.com. Para poderte ayudar en el menor tiempo posible, te agradeceríamos que nos enviaras el número de errores que aparece en la parte superior de la página.

No aceptamos pagos en efectivo o con cheques (obviamente).

Pero te proponemos una alternativa muy sencilla: PayPal.

Si no tienes una cuenta de PayPal, es muy fácil, rápido y gratis crearse una.
Cuando la hayas creado, podrás enviar dinero a dicha cuenta PayPal desde tu banco y elegir esta opción de pago en nuestra página de compra.

También aceptamos transferencias bancarias si te es imposible crear una cuenta de PayPal, pero para ello tendrás que contactar directamente con nosotros.

Si tienes cualquier duda o pregunta sobre los métodos de pago, no dudes en escribirnos a support_es@mosalingua.com.

Aunque nuestra prueba es gratuita, te pedimos tu información de pago por varias razones:

• Queremos limitar los abusos y evitar la posibilidad de empezar una nueva prueba gratuita cada 7 días.
• No queremos interrumpir tu aprendizaje después de esos primeros 7 días.
• Preferimos limitar las suscripciones a las personas que están motivadas y quieren tomarse el curso en serio (puesto que la prueba gratuita nos demanda tiempo y dinero).

Pero no tienes de qué preocuparte:

• puedes cancelar tu período de prueba en cualquier momento con un simple click sobre el botón “Cancelar” en tu perfil (sin ningún cargo).
• si te olvidas de cancelar, tienes 30 días para pedir un reembolso de todo el dinero.
• no tenemos acceso a los detalles de tu tarjeta de crédito ni podemos conservarlos (todo se gestionado a través de Stripe y Paypal, dos plataformas de pago extremadamente seguras).
• No se te cobrará nada durante el período de prueba. La prueba es gratuita, y solo se usará la información de pago si decides continuar usando nuestros servicios una vez termine el período de prueba.

¡Sí! Puedes elegir la moneda que más te convenga en el momento del pago.
Actualmente aceptamos EUR (euros), USD (dólares estadounidenses), BRL (reales brasileños), GBP (libras esterlinas) y CAD (dólares canadienses). Solo tienes que seleccionar la divisa que prefieras antes de finalizar la compra.

¡Gracias por querer compartir MosaLingua con tus seres queridos!

Puedes comprar tarjetas regalo para otras personas en esta página.

Una vez hayas hecho la compra, recibirás un correo electrónico con la tarjeta regalo. Puedes imprimirla o enviarla por correo electrónico a la persona que quieras.

Encontrarás las instrucciones para activar la tarjeta en el email. La persona que la reciba podrá activarla cuando desee.