MosaTraining – Presentazione

Dopo l’iscrizione e il pagamento, accederai direttamente al tuo sito personale, utilizzabile con il browser Google Chrome. Potrai usare subito la piattaforma per fare progressi nelle lingue.

Se non puoi usare Chrome, è però possible utilizzare questi altri browser, indipendenti da Chrome :
SlimJet, Opéra, Brave et Microsoft Edge

Dipende se hai acquistato le app (opzione non più disponibile dal 2020) o se hai un’abbonamento all’app.

Se hai l’abbonamento all’app, il tuo account MosaLingua Premium (Web & Mobile) verrà creato il giorno del tuo primo pagamento (7 giorni dopo l’iscrizione, se non la cancelli prima).

Se hai acquistato l’app con un pagamento singolo prima che cambiassimo modello nel 2020, purtroppo non c’è sconto.

Perché?
Prima di tutto, MosaLingua Premium (Web & Mobile) è molto più ricca delle app mobili. Crediamo che queste differenze giustifichino largamente il prezzo, che è comunque molto basso se tieni conto di tutto quello che proponiamo.

Abbiamo optato per una tariffa bassa per tutti perché vogliamo che l’apprendimento delle lingue sia accessibile a quante più persone possibile (riuscendo anche a mantenere i nostri mezzi di gestione).
Gestire MosaLingua Web e le app mobili ci richiede tantissimo lavoro dietro le quinte (programmazione supporto, gestione…) ma abbiamo calcolato le tariffe più basse possibili in questa ottica.

Inoltre, miglioriamo continuamente l’offerta e aggiungiamo nuovi contenuti regolarmente senza costi ulteriori.

Grazie della tua comprensione.

Assolutamente: per accedere basta avere una connessione internet e un computer (PC, Mac o altro), un tablet (iPad, Android…) o uno smartphone (iPhone, Android o altro).

Però alcune parti del sito (ad es. le app Web MosaLingua…) funzionano solo con i seguenti browser: Google Chrome, Safari (su Mac), Firefox, Microsoft Edge, Brave, Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opéra, Vivaldi.

Puoi scaricare l’app mobile gratis qui per Android e qui per Apple.

Hai a disposizione una garanzia di 30 giorni «soddisfatti o rimborsati».

La tua soddisfazione è fondamentale. Non vogliamo il tuo denaro se, per un motivo o l’altro, non vuoi più il tuo acquisto.

Una semplice email a refund@mosalingua.com (o tramite il modulo di contatto che trovi in tutte le pagine) è sufficiente per annullare l’acquisto e ottenere il rimborso.

Rimborso facile: nessuna condizione, nessuna formalità.

Assolutamente! Con i nostri metodi, sei sempre tu a decidere: puoi cominciare tra un mese, due, o quando vuoi.

Ci adatteremo alle tue tempistiche e ai tuoi bisogni. Le nostre formazioni si adatteranno al tuo ritmo. Con i tuoi dati identificativi puoi entrare nel tuo account quando vuoi e da qualunque luogo.

Invece di chiederti di adattarti ai nostri corsi, cerchiamo di fare in modo che siano loro a modificarsi in base alle tue esigenze, per rendere il tuo apprendimento il più semplice e pratico possibile!

Sì, il tuo pagamento è 100% sicuro.

Puoi vedere un piccolo lucchetto verde accanto all’indirizzo di questa pagina internet (in alto a sinistra). Ciò significa che la pagina è sicura (grazie al protocollo https, usato anche dalle banche).

Inoltre, passiamo attraverso Stripe e Paypal per i pagamenti, per motivi di sicurezza. Sono due aziende molto note e sicure per i pagamenti online di prodotti digitali (tutte le transazioni sono criptate e rese sicure secondo i migliori standard esistenti)

Prendiamo questo aspetto molto seriamente: tutto è COMPLETAMENTE protetto e sicuro.

Garanzia “soddisfatti o rimborsati per il primo mese”

Hai a disposizione una garanzia di 30 giorni «soddisfatto o rimborsato». La tua soddisfazione è fondamentale. Non vogliamo i tuoi soldi se, per un motivo o l’altro, hai cambiato idea sul tuo acquisto. Una semplice e-mail a refund@mosalingua.com (o tramite il modulo di contatto presente in tutte le pagine) basta per annullare il tuo acquisto e avviare la procedura di rimborso. Rimborso facile: non ti viene imposta nessuna condizione.

Annullamento dei prelievi automatici

Se hai scelto il pagamento in più volte ma annulli nel mentre (o i pagamenti non funzionano più), perdi l’accesso e il diritto alle sessioni con gli insegnanti. Potremo ristabilirli una volta ricevuti i pagamenti mancanti.

Garanzia “progresso assicurato” per i primi 6 mesi

Siamo talmente sicuri dell’efficacia del nostro programma che ti garantiamo dei progressi soddisfacenti per te. Se dopo 6 mesi non sei soddisfatto dei tuoi progressi, ci impegniamo a rimborsarti. Tuttavia, da parte tua, devi impegnarti ad apprendere regolarmente, seguire i nostri consigli e contattarci se hai problemi nel tuo apprendimento. Prima di rimborsarti verificheremo i seguenti punti:
Esserti esercitato con regolarità sul sito e le app. Controlleremo i tempi di connessione sul sito academy.mosalingua.com e le statistiche delle app.
Aver appreso più del 70% delle carte di apprendimento proposte nella Masterclass (con almeno 5 revisioni per ogni carta, controllo delle statistiche dell’app).
Farci partecipi regolarmente dei progressi e dei problemi riscontrati nei commenti di ogni modulo. Così potremo aiutarti se hai delle difficoltà.
Mostrare almeno 1 prova che hai seguito i nostri esercizi e consigli (ex. il tuo script di presentazione personalizzata).
Aver completato tutti i moduli di apprendimento (possiamo controllare la data di visita e il tempo trascorso su ogni pagina del nostro sito).

No, non è possibile perché gli account utente includono i progressi individuali. In tutti i nostri corsi, un accesso = una persona. È impossibile condividerli con altri familiari.
Se ciò ti crea un problema e vorresti avere altri accessi, contattaci e troveremo una soluzione.

Per il tipo di offerta che proponiamo, non ci è possibile includere la prova gratuita.
Tuttavia, hai 30 giorni per richiedere un eventuale rimborso, direttamente dal tuo account o mandando una mail a support_it@mosalingua.com.
Il rimborso è semplice e veloce: promesso! Non devi nemmeno spiegarci il motivo: puoi cambiare idea e recuperare integralmente l’ammontare della tua spesa. 

Il che vuol dire che puoi provare la piattaforma per 30 giorni senza alcun rischio perché ti rimborseremo, se è quello che desideri. 

Se hai un problema durante il pagamento, ti consigliamo di provare con un altro browser o con un altro metodo di pagamento. 
Accettiamo la maggior parte delle carte di credito e PayPal.

Se il problema persiste, puoi contattarci all’indirizzo support_it@mosalingua.com. Per aiutarti più velocemente, per favore annota il messaggio di errore che vedi in alto nella pagina di acquisto. 

Sì! Puoi scegliere la valuta che preferisci al momento del pagamento.
Attualmente accettiamo EUR (euro), USD (dollari statunitensi), BRL (reais brasiliani), GBP (sterline britanniche) e CAD (dollari canadesi) — ti basta selezionare la valuta desiderata prima di completare l’acquisto.