MosaSeries 2 – Apresentação

Após a inscrição e o pagamento, você será direcionado(a) à área de acesso restrito do site, utilizável com o navegador Google Chrome. A partir daí, você poderá começar imediatamente a plataforma para progredir em idiomas estrangeiros.

Se você não puder usar o Google Chrome, também é possível acessar nossa plataforma usando o navegador da sua preferência:
Google Chrome, Safari (em um Mac), Firefox, SlimJet, Brave, Microsoft Edge,  Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opéra ou Vivaldi.

Sim.

Para acessar a plataforma MosaLingua Premium (Web & Mobile), basta que você tenha uma conexão de Internet e um computador (PC, Mac ou outro), um tablet (iPad, Android…) ou um smartphone (iPhone, Android ou outro). No entanto, certas partes do site (ex. os aplicativos Web MosaLingua…) só funcionam com os seguintes navegadores :

Google Chrome, Chromium, Chrome Beta, SlimJet, Opéra, Vivaldi, Brave ou Microsoft Edge

Para baixar nosso aplicativo mobile gratuitamente, basta clicar aqui para apps Android e aqui para o app unificado iOS. 

Nós ensinamos o Global English, ou seja, o tipo de inglês mais atual e mais compreendido em todo o mundo.

Trata-se do Standard American English, às vezes chamado de General American.

Em termos de sotaque e de pronúncia, é também o mais fácil de aprender, já que há uma disponibilidade enorme de recursos para praticá-lo (filmes e séries de TV americanas, música, histórias em quadrinho…).

Vale lembrar que o sotaque britânico que muitas vezes é ensinado nas escolas é, na realidade, o sotaque de Londres: que é, portanto, como fala uma pequena parcela dos ingleses. Sem contar que há uma grande diversidade de sotaques diferentes na Inglaterra.

Com certeza! Com nosso método, você está sempre no controle. Você pode começar em um mês, dois ou até mais.

Nosso objetivo é nos adaptarmos ao seu tempo e às suas necessidades. É por isso que nossos cursos se ajustam ao seu ritmo. Com suas informações de login, você pode se conectar à plataforma quando e onde quiser.

Ao invés de pedir que você se adapte aos nossos cursos, nós os criamos para que eles se adaptem a você e tornem sua aprendizagem o mais simples e prática possível!

Sim, seu pagamento é 100% seguro.

Note que há um pequeno cadeado verde ao lado do endereço deste site (no canto superior esquerdo). Isso significa que esta página é segura (graças ao protocolo https, usado inclusive por sites de bancos).

Além disso, os pagamentos são realizados por meio do Stripe e do Paypal também por razões de segurança. Trata-se de duas empresas reconhecidamente seguras para o pagamento online de produtos digitais  (todas as transações são criptografadas de acordo com os padrões mais rígidos disponíveis).

Nós levamos isso tudo muito a sério: tudo é TOTALMENTE protegido e seguro.

• estão no nível iniciante ou intermediário (entre A1 e B1)
• adoram acompanhar histórias apaixonantes (em livros ou filmes/séries)
• ainda não se sentem prontas para falar com nativos no inglês. 

Nós temos certeza de que você irá adorar o curso e progredir com ele. Mas, se por qualquer razão você não queira manter sua assinatura do MosaSeries, nos 30 dias seguintes à data da compra, nós o(a) reembolsaremos, da mesma forma como temos feito com outros produtos, desde que começamos a operar (2009). Isso, simplesmente porque não queremos seu dinheiro caso você não fique satisfeito(a). 

E isso não é tudo. Estamos tão convencidos da eficácia desse método que garantimos que você realmente fará progresso! Se, após realizar o curso, você não for capaz de compreender o último episódio da nossa série – que é equivalente a uma série de TV, falada à velocidade normal, nós o(a) reembolsaremos (como resultado de nossa Garantia de 6 meses).

Além disso, é um investimento com rentabilidade imediata se você consegue um trabalho melhor remunerado porque fala outras línguas ou quando você viaja e consegue “se virar” em outros países. 

Quais são suas outras opções? Livros didáticos que ficam pegando poeira na estante? Ou um curso caríssimo em uma escola de idiomas na sua cidade? Ou, então, um professor particular, que também custará caro e que, na maior parte das vezes, não está a par dos últimos avanços científicos na área da aprendizagem… 

Acreditamos que o valor do MosaSeries é bastante acessível. Especialmente levando em consideração todo o conteúdo oferecido e os resultados que você irá obter. 

Se você quiser seguir esse ritmo, deve reservar, diariamente, cerca de 10 minutos de trabalho ativo e mais 5 minutos de escuta passiva, que você poderá fazer ao mesmo tempo em que realiza outra atividade. Naturalmente, você tem toda a liberdade de dedicar a quantidade de tempo que preferir. Nosso sistema irá se adaptar ao seu ritmo. Para os totalmente iniciantes ou para quem tem muito pouco tempo livre, sugerimos que o curso seja realizado em 6 meses.  

Portanto, não há desculpa… mesmo as pessoas mais ocupadas conseguirão encontrar alguns minutos livres por dia. 

Nesse caso, você está no lugar certo! Este curso foi especialmente desenvolvido para pessoas que precisam desenvolver autoconfiança para falar e progredir no inglês. Cada episódio se concentra naquilo que você já aprendeu, e seguindo com atenção cada etapa do nosso método, mesmo quem está começando “do zero” vai chegar lá. 

Por experiência, sabemos que não existe ninguém que “não leve jeito” para línguas. O que há são métodos e linhas pedagógicas pouco eficientes ou que não são ideais para todo mundo. 

Além disso, não se esqueça de que, se não ficar satisfeito(a), você pode solicitar o reembolso por e-mail (graças à nossa Garantia dos 30 Dias). 

O curso e o MosaLingua Premium (Web & Mobile) são indissociáveis: você vai precisar do MosaLingua Premium (Web & Mobile) para realizar todos os exercícios. Para os novos usuários, portanto, um acesso ao MosaLingua Premium (Web & Mobile) está incluído na aquisição do curso.  

Mas o que fazer se você já está inscrito(a) em nossa plataforma MosaLingua Premium (Web & Mobile)?

Nesse caso, você terá direito a um desconto em relação ao valor pago por novos usuários. 

Para se beneficiar do desconto, basta estar conectado(a) no MosaLingua Premium (Web & Mobile) e, então, acessar esta página. Após ter selecionado a fórmula, o valor do curso escolhido será ajustado levando em consideração o desconto destinado aos usuários do MosaLingua Premium (Web & Mobile)

Garantia “satisfação ou reembolso durante o primeiro mês”

Você conta, pelo período de 30 dias, com a garantia “satisfação ou reembolso”.  Sua satisfação é o mais importante para nós. Por isso, se por qualquer razão você não estiver contente com sua compra, nós o(a) reembolsaremos.  Basta enviar um e-mail para refund@mosalingua.com (ou usar o formulário de contato disponível em todas as páginas) para solicitar o cancelamento de sua compra e dar início ao procedimento de reembolso.

Cancelamento dos pagamentos automáticos

Se você optou pelo pagamento parcelado mas solicitar o cancelamento de sua conta antes que o último deles tenha sido realizado (ou se, por algum motivo, os pagamentos não tiverem sido feitos), você perderá o acesso e seu direito às sessões com os professores. Seu acesso poderá ser restabelecido mediante o pagamento das parcelas em atraso.

Garantia “progresso garantido” durante os seis primeiros meses

Temos tanta confiança na eficácia de nosso programa que podemos garantir que você progredirá de forma satisfatória. Se você não estiver satisfeito(a) com seu progresso após 6 meses de estudo regular, nós o(a) reembolsaremos. Entretanto, de sua parte, você deverá realizar sessões de aprendizagem regulares, seguir nossas dicas e entrar em contato conosco se tiver dificuldades ao longo do processo de aprendizagem.

Antes de realizar o reembolso, nós verificaremos se você:

Trabalhou regularmente nos sites e aplicativos. Temos controle sobre o tempo que você permanece conectado(a) ao site academy.mosalingua.com e às estatísticas de uso dos aplicativos.
Aprendeu mais de 70% dos flashcards propostos na MasterClass (com pelo menos 5 revisões por flashcard comprovadas pelas estatísticas de uso dos aplicativos).
Compartilhou regularmente, no espaço dedicado a comentários em cada um dos módulos, seus avanços e/ou qualquer dificuldade que eventualmente tenha encontrado. Dessa forma, nós poderemos ajudar caso você tenha qualquer problema ao longo do processo de aprendizagem.
Apresentou pelo menos uma evidência de ter realizado os exercícios e seguido as dicas (ex.: o script personalizado da sua apresentação pessoal)
Completou todos os módulos de aprendizagem (temos controle às datas de acesso e ao tempo de permanência em cada página de nosso site)

Não. Isso não é possível, porque uma conta de usuário registra o seu progresso, que é individual. Em todos os nossos cursos de idiomas, um acesso = uma pessoa. É impossível compartilhá-los com outros membros da sua família. 
Se isso for um problema e você quiser obter outros acessos, por favor entre em contato conosco para que encontremos uma solução. 

Você pode testar a plataforma MosaLingua Premium (Web & Mobile) gratuitamente pelos primeiros 15  dias. Em seguida, pagará o valor que consta no botão de confirmação da compra, relativo à sua anuidade (paga antecipadamente).

Caso não queira confirmar sua inscrição, dentro do prazo dos 15 dias iniciais você poderá solicitar o cancelamento de seu período de teste clicando no link “Cancelar” disponível em sua página de perfil.

Você ainda poderá solicitar reembolso nos 30 primeiros dias bastando, para tanto, o envio de um simples e-mail.

Se estiver satisfeito com o MosaLingua Premium (Web & Mobile), você irá desfrutar de um ano de acesso. A qualquer momento, no entanto, você pode solicitar o cancelamento da renovação anual.

Por questões de segurança, os pagamentos serão realizados por meio do Stripe e do PayPal, duas das empresas mais reconhecidas e seguras para a compra online de produtos digitais.

Certos bancos podem cobrar tarifas bancárias sobre essa transação, em função da moeda, do local de pagamento e das condições de tarifação de sua conta.

Embora seu período de teste realmente seja gratuito, nós solicitamos o número do seu cartão de crédito/os dados da sua conta PayPal porque: 

• Queremos prevenir abusos, impedindo que um mesmo usuário comece um novo teste gratuito a cada 15 dias.
• Queremos evitar que seu histórico de aprendizagem seja interrompido (e perdido) após os primeiros 15 dias.
• Preferimos limitar as assinaturas a pessoas que realmente queiram aprender (já que oferecer este período de teste gratuito nos custa tempo e dinheiro). 

Mas não se preocupe, porque:

• Você pode cancelar seu período de teste a qualquer momento, bastando clicar no botão “Cancelar” no seu perfil (sem incorrer em qualquer tipo de cobrança).
• Se você se esquecer de cancelar dentro do período gratuito, ainda pode solicitar o cancelamento e reembolso nos primeiros 30 dias após a realização do pagamento. 
• Nós não temos acesso a detalhes do seu cartão de crédito e nem temos como guardar esta informação (esses detalhes são gerenciados pelo PayPal e pelo Stripe, duas plataformas internacionais de pagamento extremamente seguras).
• O período de teste gratuito não gera nenhuma cobrança. Ele é realmente gratuito, e o método de pagamento que você adicionou ao criar sua conta só será usado se você decidir manter sua conta ativa após o fim do período de teste. 

Sim! No momento de fazer o pagamento, você pode escolher a moeda em que quer pagar. 
Atualmente, aceitamos euro (EUR), dólar americano (USD), real (BRL), libra esterlina (GBP) e dólar canadense (CAD) — basta selecionar a moeda da sua preferência antes de concluir sua compra.