Garantía de devolución durante el primer mes
Dispones de una garantía de devolución de 30 días. Tu satisfacción es primordial. No queremos tu dinero si, por una u otra razón, ya no quieres quedarte con tu adquisición. Un simple e-mail a refund@mosalingua.com (o a través del formulario de contacto presente en todas las páginas) bastará para anular la compra y poner en marcha el procedimiento de reembolso. Reembolso fácil: sin condiciones.
Anulación de los cargos bancarios automáticos
Si escogiste efectuar el pago en múltiples plazos pero cancelas la compra, (o si los pagos dejan de realizarse), perderás el acceso y el derecho a las sesiones con los profesores. Éstos se podrán restablecer una vez que recibamos los pagos atrasados.
Garantía «progreso asegurado» durante los primeros 6 meses
Confiamos tanto en la eficacia de nuestro programa, que te garantizamos progresos satisfactorios. Si no quedas satisfecho/a de tu progreso después de 6 meses, nos comprometemos a devolverte el dinero. Sin embargo, tú, por tu parte, debes comprometerte a estudiar regularmente, seguir nuestros consejos y ponerte en contacto con nosotros si tienes problemas durante el aprendizaje. Antes de proceder al reembolso, verificaremos los siguientes puntos:
- Haber trabajado regularmente en nuestras páginas y aplicaciones. Controlaremos el tiempo de conexión en la plataforma academy.mosalingua.com y las estadísticas de las aplicaciones.
- Haber estudiado más del 70% de las tarjetas flash propuestas en la Masterclass (con al menos 5 revisiones por tarjeta, control de estadísticas de la aplicación).
- Participar regularmente en los comentarios de cada módulo sobre avances y problemas. De este modo, podremos ayudarte si encuentras dificultades.
- Aportar al menos 1 prueba de que has seguido nuestros ejercicios y consejos (por ejemplo, tu guión de presentación personalizado).
- Haber completado todos los módulos de aprendizaje (podemos controlar las fechas de visita y el tiempo pasado en cada página de nuestra web).
