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Como posso verificar se eu já tenho acesso?
Se você já tem uma inscrição, feita através de um de nossos apps mobile, você deve ser capaz de acessar a plataforma web com o mesmo endereço de e-mail que usa no app. (Note que a sua conta só é criada após o término do período de teste gratuito). Se você tem uma inscrição no MosaLingua Web, você também tem acesso.
Como posso saber se já tenho uma inscrição?
Você só precisa acessar as configurações do seu MosaLingua app. Em “Subscription Status”, deve dizer “Ativo”
Se você só pagou aproximadamente R$18,90 (apenas uma vez, e não mensalmente) pela versão Premium do nosso app, isso significa que você não tem uma inscrição e, portanto, não tem acesso à plataforma online. Entretanto, você pode fazer sua inscrição quando desejar, para garantir esse acesso.
Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor entre em contato conosco (support_pt@mosalingua.com).
Agradecemos pela sua compreensão