Procedura di rimborso

 

Richiedere il rimborso di una transazione

 

La tua soddisfazione è la cosa più importante per noi!

Nel caso in cui tu non sia soddisfatto, ti offriamo la possibilità di un rimborso entro 30 giorni dal pagamento. Il rimborso sarà:

• Integrale
• Senza condizioni

È sufficiente cliccare sul pulsante in basso e riempire il modulo. Ci occuperemo della tua richiesta con priorità.

 

Per la prova gratuita dei corsi MosaLingua

 

Se non desideri continuare la prova, hai la possibilità di annullare andando su “Il mio conto” e cliccando su Annulla come indicato qui sotto:

 

In caso contrario la tua prova verrà convertita in un abbonamento rinnovato ogni anno. Se non vuoi continuare, sarà sempre possibile richiederci il rimborso entro 30 giorni. Ciò vale anche dopo ogni rinnovo annuale.

Puoi saperne di più sulle condizioni dell’offerta di prova MosaLingua cliccando su questo link

 

Ho un dubbio sul prelievo / addebito carta di credito sull’estratto conto

 

I pagamenti effettuati per i nostri servizi appariranno sul tuo estratto conto sotto il nome MOSALINGUA.COM. Corrispondono ai pagamenti effettuati nell’ambito della tua iscrizione dopo il termine della prova gratuita, e in seguito tutti gli anni.

Puoi scriverci a contact_it@mosalingua.com se hai dubbi o pensi che ci sia un errore, così potremo verificare le transazioni effettuate.

 

Posso chiedere l’annullamento di un pagamento tramite la mia banca?

 

Si tratta di una procedura per risolvere i contenziosi offerta da tutte le banche e che si applica nei casi di frode, appropriazione indebita, scam o fallimento. Devi sapere che non è possibile passare attraverso l’espediente di questa procedura per ottenere il rimborso di un prodotto di cui non si è soddisfatti.

Si tratta di una procedura lunga (da 1 a 3 mesi), in cui sarai obbligato a fornire delle prove e che prevede delle sanzioni pecuniarie nel caso in cui la richiesta non risponda ai criteri indicati sopra. Ci sono quindi grosse probabilità che questa procedura non abbia esito positivo.

Per evitare questa complicazione, ti consigliamo di scriverci all’indirizzo contact_it@mosalingua.com prima di contattare la tua banca per annullare un pagamento. Ti risponderemo rapidamente in settimana.

 

Per procedere alla richiesta di rimborso